Пациенттерді қолдау және ішкі аудит қызметі

Құрметті емделушілер және келушілер!

Егерде Сіз:

• Медициналық көмек көрсету сапасына наразы болсаңыз;
• Медициналық персоналдың дөрекі қарым-қатынасы болған жағдайда;
• Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі және міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру шеңберінде көрсетілетін медициналық қызметтер үшін медициналық персоналдың ақша қаражатын бопсалау фактісі болған жағдайда;
• Сондай-ақ медициналық көмек көрсетудің тәртібі мен сапасына байланысты басқа да проблемалық мәселелерге болған жағдайда, Сіздің пациентті қолдау қызметіне жүгінуге құқығыңыз бар:

№2 кабинет, әкімшілік корпустың бірінші қабаты:
Пациентті қолдау қызметінің басшысы - Логинова Оксана Ивановна
Үйлестіруші  - Дайрина Асем Алихановна

• «Пациентті қолдау қызметінің» телефоны: 75-32-42, 8-705-564-82-47, сағ. 08.30 – 16.00.
• «Бас дәрігердің сенім телефоны»,  WhatsApp   +7-705-564-82-47                           
• Мед.бөлім бойынша бас дәрігердің орынбасары - Нурбикенов Мурат Калиевич

Қабылдау сағаттары: әр бейсенбі  -  сағ.15.00-16.00, тел. 75-15-02
Сіздің өтініштеріңізді өзіңізге ыңғайлы кез-келген нысанда қабылдаймыз:

• Бөлімшелердегі азаматтардың өтініштеріне арналған жәшіктер арқылы;
• Өскемен қ., Абай даңғылы, 18 мекенжайына корреспонденттік пошта арқылы;
• Орталықтың ресми веб.сайтындағы бас дәрігердің блогы арқылы http://ru.bolnica1.blog.vko.gov.kz/
• Орталықтың жұмысы туралы пікірді http://bolnica1.vko.gov.kz/ru/ ресми веб.сайтында  "Кері байланыс" бөлімінде қалдыруға болады.
• E-OTINISH.KZ/Egov жүйесі арқылы
• glavvrachukbol1@med.mail.kz және glavvrachukbol1@mail.ru – эл.пошта
• http://www.instagram.com/vkosmzuka - инстаграм ШҚО ДСБ
• http://facebook.com/VKOSMZ – фейсбук ШҚО ДСБ
• Бас дәрігердің қабылдау бөлмесі - тел/факс: 8/7232/ 75 28 87

Егер мәселені пациенттерді қолдау қызметі шешпесе, қолжетімді байланыс арналары арқылы ыәлеуметтік медициналық сақтандыру қорына жүгіне аласыз: Ресми сайт https://crm.fms.kz, байланыс орталығы 1406, Qoldau24/7 мобильді қосымшасы және SaqtandyryBot Telegram желісі.

Сенім телефондары:
8-(7232)-75-32-42
WhatsApp   +7-705-564-82-47  

ОБЪЕКТИВТІЛІК ПЕН АШЫҚТЫҚ ҚАҒИДАТТАРЫН САҚТАУ МАҚСАТЫНДА СІЗДІҢ ӨТІНІШІҢІЗ СІЗДІҢ ҚАТЫСУЫҢЫЗБЕН ҚАРАЛУЫ МҮМКІН.

Біздің қағида: «Мәселенің шешімі осында және қазір!»

СПП ВКО СМЦ